вопрос:

Что делать, если пожар произошел из-за невыключенного обогревателя, в паспорте которого указывалось, что его можно не выключать из сети?

Опубликовано: 29 марта 2009, 16:54

В соответствии со ст. 14 Закона о защите прав потребителей вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных или иных недостатков товара, подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатка товара, признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет.

В акте экспертизы должно быть указано, что обогреватель сгорел вследствие конструктивных или производственных недостатков. Если этого указано не будет (а в имеющемся у Вас акте о возгорании, видимо, будет простая констатация факта возникновения пожара из-за воспламенения обогревателя), то продавец может настаивать на том, например, что Вы неправильно эксплуатировали обогреватель. Во всяком случае, в суде будет трудно доказать конструктивные недостатки обогревателя, который сгорел, и экспертам нечего анализировать. Если у Вас имеются уцелевшие части сгоревшего обогревателя, сохраните их для экспертизы.

В соответствии со ст. 7 Закона о защите прав потребителя изготовитель товара обязан обеспечивать безопасность товара в течение установленного срока службы или срока годности товара. Вред, причиненный имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, также подлежит возмещению изготовителем. В случае предъявления иска к изготовителю обогревателя, придется доказать, что изготовленный им обогреватель не безопасен в эксплуатации. Для этого также надо провести экспертизу, например, нескольких подобных обогревателей, которая подтвердит, что обогреватели опасны в эксплуатации: могут, например, воспламеняться.

На основании предложенного анализа законодательства и текста акта, можно будет составить претензию или к продавцу, или к производителю обогревателя. Однако не забывайте о тех особенностях доказывания, которые неизбежно ожидают Вас в суде в случае отказа продавца или производителя добровольно выполнить Ваши требования о возмещении ущерба, вызванного возгоранием обогревателя.

Юридическая консультация онлайн

Заполните, пожалуйста, форму: имя, как к Вам обращаться, Ваш контактный телефон, город в котором проживаете и ваш вопрос (можно кратко - например, вопрос по разделу имущества).