вопрос:

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, я купил телефон в евро сети, телефон не реагирует на клавишу вызов. По много раз приходиться нажимать на клавиши, чтобы войти в любой из разделов. Можно ли сделать возврат или обменять на другой телефон. Двух недельный срок еще не истек. Заранее благодарен!

Опубликовано: 29 июля 2012, 20:19

Согласно действующему Перечню технически сложных товаров, не подлежащих обмену, от 10.11.2011 г. № 924, мобильные телефоны не входят в этот Перечень. Следовательно, на основании ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать: замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Юридическая консультация онлайн

Заполните, пожалуйста, форму: имя, как к Вам обращаться, Ваш контактный телефон, город в котором проживаете и ваш вопрос (можно кратко - например, вопрос по разделу имущества).